Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del servicio AmperDent, una plataforma de gestión dental en la nube. Al solicitar, activar o usar el servicio, la clínica o el profesional (el "Cliente") acepta estos términos. Si no estás de acuerdo, no debes usar el servicio.

1.Quiénes somos

AmperDent es un producto operado por:

Proveedor

David Mori Villa, con nombre comercial AMPERTEC

RUC

10706899061

Domicilio

Lima, Perú

Correo de contacto

admin@ampertec.pe

2.Qué es el servicio

AmperDent es un software como servicio (SaaS) para consultorios y clínicas dentales que incluye, entre otras funciones, agenda, historia clínica y odontograma conforme a la normativa aplicable, caja, cobranzas, presupuestos, reportes y herramientas de apoyo con inteligencia artificial. El servicio se presta a través de internet, en la modalidad y con las funcionalidades vigentes en cada momento.

3.Registro y cuenta

El acceso se solicita a través del formulario en amperdent.com. AMPERTEC revisa y aprueba las solicitudes; al aprobarse, se crean las credenciales de acceso de la clínica.

El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad realizada bajo su cuenta. Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado. La creación de usuarios adicionales dentro de la clínica se gestiona según el plan contratado.

4.Prueba gratuita

Ofrecemos una prueba gratuita de 30 días, sin tarjeta de crédito. Durante la prueba tienes acceso a las funcionalidades del servicio. Al término del periodo de prueba, para continuar usando AmperDent debes activar un plan pago; de lo contrario, el acceso puede suspenderse.

5.Planes, precios y facturación

Los planes, los precios vigentes y los medios de pago se comunican en amperdent.com y al momento de la contratación. El servicio se paga por adelantado, de forma mensual o anual, a través de los medios habilitados (por ejemplo, Yape, Plin o transferencia bancaria).

AMPERTEC puede modificar sus precios y planes. Cualquier cambio se comunica con anticipación razonable y no afecta un periodo ya pagado. Los precios promocionales o de lanzamiento aplican según los términos de la oferta vigente al momento de contratar.

6.Falta de pago y suspensión

Si no se paga la renovación al vencimiento del periodo contratado, otorgamos un plazo de gracia de 7 días para regularizar el pago. Vencido ese plazo sin regularización, el acceso al servicio se suspende hasta que el pago se ponga al día. Durante la suspensión, los datos de la clínica se conservan conforme a la sección 8.

7.Vigencia, cancelación y reembolsos

No hay contrato de permanencia: puedes cancelar cuando quieras. Al cancelar, no se te cobrará el siguiente periodo y el periodo en curso se mantiene activo hasta su vencimiento.

Los pagos no son reembolsables. Dado que ofrecemos 30 días de prueba gratuita antes de cualquier cobro, no se realizan devoluciones por periodos ya pagados.

AMPERTEC puede suspender o dar de baja una cuenta que incumpla estos términos o que haga un uso indebido del servicio.

8.Datos: titularidad y tratamiento

Los datos que la clínica registra en el sistema (incluidos los datos de sus pacientes) son de titularidad de la clínica. Respecto de esos datos, la clínica actúa como responsable del tratamiento y AMPERTEC como encargado de tratamiento, tratándolos únicamente para prestar el servicio y según las instrucciones de la clínica. Este tratamiento se rige por un contrato de encargo de tratamiento independiente entre AMPERTEC y cada clínica, conforme a la Ley N° 29733.

El tratamiento de los datos de las personas interesadas que llenan el formulario de la web se describe en nuestra Política de Privacidad.

Baja y portabilidad: tras la baja, la clínica puede solicitar una exportación de sus datos. Estos se eliminan de nuestros sistemas transcurridos 30 días desde la baja efectiva, salvo obligación legal de conservarlos por un plazo mayor.

9.Uso aceptable

El Cliente se compromete a usar el servicio conforme a la ley y a estos términos. En particular, no debe: usar el servicio para fines ilícitos; intentar vulnerar la seguridad o el acceso de otras clínicas; compartir sus credenciales con terceros no autorizados; ni realizar acciones que degraden o interrumpan el servicio.

10.Propiedad intelectual

El software AmperDent, su código, diseño, marcas y contenidos son propiedad de AMPERTEC. La contratación del servicio otorga al Cliente un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible, mientras la cuenta esté vigente. Los datos que la clínica ingresa siguen siendo de su titularidad.

11.Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible y realizamos respaldos automáticos, con alojamiento en infraestructura de Microsoft Azure. Sin embargo, el servicio se presta "tal cual" y no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida: pueden ocurrir mantenimientos programados, actualizaciones o interrupciones por causas ajenas a nuestro control. Procuraremos avisar de los mantenimientos programados con antelación cuando sea posible.

12.Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de AMPERTEC frente al Cliente por cualquier reclamo relacionado con el servicio se limita al monto efectivamente pagado por el Cliente en los tres (3) meses anteriores al hecho que origina el reclamo. AMPERTEC no responde por daños indirectos, lucro cesante ni por decisiones clínicas o de gestión que el Cliente tome con base en el uso del servicio.

13.Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios normativos, del servicio o de nuestros procesos. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización. El uso continuado del servicio tras un cambio implica su aceptación.

14.Ley aplicable y jurisdicción

Este acuerdo se rige por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de estos términos o del uso del servicio se somete a la competencia de los jueces y tribunales del Cercado de Lima, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15.Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a admin@ampertec.pe.